Para entonces numerosos comentarios racistas habían inundado las redes sociales con mensajes como "cuando el humor de Baltasar es más negro que el propio Baltasar", "Después de lo de Andoain todo el mundo ha comprendido por qué siempre se ha contratado a un tío con la cara pintada de negro para hacer de Baltasar" o "es lo que pasa cuando el ayuntamiento de Andoain de Bildu contrata a una persona para hacer de Rey Mago que no es ni Cristiano ni Español y que sinceramente no respeta".

El ayuntamiento de Andoain (gobernado por el independentista Bildu) difundió un comunicado en el que trasladó su "apoyo y solidaridad a la persona encargada de hacer la función de Baltasar y a su familia" y dijo que se trató de "un lapsus que se produce por no dominar una lengua".

Al mismo tiempo transmitió que "nos producen una gran tristeza y nos preocupan enormemente los prejuicios raciales y xenófobos que han predominado en muchos comentarios de redes sociales y diversos medios de comunicación".

En defensa de Baltasar salieron sus compañeros Melchor y Gaspar, quienes, en una carta publicada en el medio local Aiurri dijeron que este fallo lo "puede tener cualquiera" y que no debería empañar la "clase magistral de una persona comprometida con su pueblo" en referencia a Baltasar.

Los dos "reyes" explicaron que tuvieron que fichar a Baltasar la misma mañana de la cabalgata al conocerse la baja por gripe del Baltasar habitual de Andoain, y que no tuvo tiempo para prepararse el discurso.

El colegio La Salle, organizador de la cabalgata, también respaldó al bautizado ya como "rey Baltasar de Andoain": "Pedimos perdón y nos solidarizamos con el Baltasar de Andoain", para quien era su primera cabalgata y de quien también dijo que tuvo un "lapsus lingüístico".